私情是介个样子滴~

最近公司开发了一款APP,是面向大众化的工具类应用。在上架App Store时遇到了阻挠,这对我来说都习以为常了,没有阻挠才奇怪呢。

这次被拒的原因之前没遇到过,但我大概预测到了:因为APP内容是属于大众化的工具类,核心功能与账户没有直接关系,所以不能在没使用APP之前强制用户登录,违反了App Store审核指南的第5.1.1条。

其实这条规则我也知道,并且知道如果给出了强制用户登录的原因,且原因具有说服力的话是可以这么做的。所以我在提交应用审核的备注里长篇大论的写了一百多字的说明,如此如此这般这般,所以我们采用了用户强制登录机制。

事实证明,这些都是废话,半毛钱说服力都没有。苹果爸爸直接拒绝,第5.1.1条规则打脸甩过来了。我还不死心,将原来备注里一多百字的说明扩充到两百字,详详细细的阐述了我们之所以这么搞,是有原因滴,然后给苹果发过去了。

苹果的回复是:你违反了第5.1.1条规则,后面分别用英文、简体中文、繁体中文说:“如果你不服,留下联系方式,来信砍。”当然苹果爸爸是用很文雅的语言描述了这个意思。我岂能示弱,留就留!

其实之前与苹果开发者客服电话联系过几次,都是些账号或应用的小问题,关于应用审核还是开天辟地头一遭。App Store应用上架审核一直是一个很神秘的机构,他们具体的工作流程和审核方法都鲜为人知。听说这个机构都在美国本土,还听说在中国台湾有个部门负责亚洲市场的应用审核。这些都是我听过的传言。之前与应用审核人员沟通都是用iTunesConnect里面的邮件,或者在Developer里面选择一项“我想干嘛”,给应用审核组发信息。从来没有电话或即时通讯这些快速的沟通途径,我曾经问过苹果开发者客服应用审核组的客服电话是多少,他直接告诉我没有。

没想到这次能电话联系到应用审核组!想想还有些小激动呢。

在我留下联系方式的三天后,也就是今天早上,我遛完狗回来接到了来自美国加利福尼亚圣何塞的电话。我清了清嗓子:“喂,您好。”

“喂,请问是xxx先生吗?”是一位普通话明显生硬的妹子,这样让我有些惊讶。

为了今天的通话,我是做了准备的。在经过友好的问候和审核问题确认之后,我率先发招:“我们的应用是有专门的用户群体,我们需要为每位使用者创建用户ID,便于后期工作展开。”我并没有在第一招就阐明这个后期工作,是希望在后面对方反驳后,再行祭出,已达到首尾呼应,加大谈判力度,我是多么的睿智。

“我们发现您的应用并不具备独立用户群的特性,因此在使用前不能强制用户登录,这违反了我们审核规则的第5.1.1条。”对方明显没get到我说的应用独特性,依旧强调规则。

“是这样的,我们会统计用户登录后使用的工具模板数量,后台大数据分析该用户经常使用哪几类,后期会对该用户着重推送这几类的工具模板。这是为用户提供更好的服务和更优质的体验,这些都是基于用户登录的。”以用户服务为向导,一切都是为了用户,有这么高大上的理由为依据,区区强制用户登录不会有问题啦,都是为了用户体验嘛。我都为我的机智和逻辑思维能力感到赞叹。

“不是不允许用户登录。对于针对普通用户群体的应用,在用户了解应用之前不可以强制用户注册登录,强制搜集用户信息。这违反了我们的应用审核规则。应用必须开放用户未登录时也可以使用部分功能,当使用涉及账号的功能时,再请求用户登录。否则无法上架。”对方如是说。

听不听爸爸的话?不听话你就别想上架。我有点委屈了,完全没考虑过人家的感受嘛。我做了一些妥协:“那这样吧,我们可以提供用户不登录的游客模式,但是只能浏览,不能使用工具模板。在使用时需要登录,这样便于我们后期有针对性的内容推送。”

“不可以,iOS是有本地存储机制的,用户不登录可以将工具模板保存到本地。如果用户想要将使用记录保存到服务器,同步到其他设备,这时可以让用户登录。”我的让步完全没有换来理解,反而换来了她的步步紧逼。太欺负人了!

“那这样一来很大一部分核心功能在用户未登录状态下都能使用,用户的登录欲望会大大降低,这不利于我们后期对用户进行有针对性的工具模板推送。”我还在做最后的挣扎,用户针对性内容是我自以为有力的筹码,我以此一再强调我们后期准备对用户的付出,想换来苹果爸爸的理解。

“当你们应用做得足够好,推广到位,我相信用户是会愿意主动注册登录的。”这分明是胜利后的嘲讽啊!听到她这句话时,我知道我说错话了,败得彻底,再也没有缓和的余地了。怎么让用户愿意登录不是苹果爸爸该考虑的,是我们该考虑的,想以强制用户登录来达到目的,苹果爸爸可不答应。别看她普通话略显生硬,欺负起我来,我竟毫无反驳的余地,稍微挣扎一点即被拍死。

“那好吧,我们对应用修改后再行上架。”我如一只斗败的公鸡,完全没有了开始时的底气和自信。这明显就不是一场势均力敌的谈判,而是爸爸教育儿子的完虐。一开始我就搞错了自己的身份地位,妄图说服苹果爸爸,这哪是胳膊拧大腿,简直是腿毛想扎大动脉,还妄图给苹果放血,太不自量力了。

君不见中国两大微——微信和微博,一个为了打赏,一个为了问答。微信关了iOS客户端的打赏功能,微博妥协了问答付费走内购。

我还是图样图森破。